Saan jatkuvasti maksuvirheitä, kun yritän tehdä varauksen verkossa.

Maksuvirheeseen voi olla monia eri syitä. Yleisiä syitä ovat esimerkiksi:

- Väärin syötetyt korttitiedot (väärä kortin numero, väärä voimassaolopäivä)
- Summa ylittää rajan
- Käyttäjän kortilla ei hyväksytä ulkomaanvaluuttoja
- Pankki on estänyt maksun turvatoimenpiteenä
- 3DS-virhe (käyttäjä ei syöttänyt salasanaa tai tekstiviestikoodia tai ei vahvistanut maksutapahtumaa pankkisovelluksessaan hyväksyäkseen maksun)
- 3DS ei ole tuettu (käyttäjän pankki ei tue tai salli tämäntyyppistä maksutapahtumaa)
- Korttitiedot syötetty salasanahallinnalla / tallennettuja korttitietoja käytetty selaimessa (Vinkkimme, kokeile syöttää korttitiedot uudelleen manuaalisesti)
- Adblocker aktiivinen. Mainosten estoohjelmasi saattaa estää verkkosivustomme 3D-varmennusprosessin.
- Käytät verkkoselainta Firefox. Tämä aiheuttaa joskus ongelmia verkkomaksuprosessin aikana. Kokeile toista verkkoselainta maksamiseen, kuten Chromea.

Joillakin käyttäjillä auttaa sovelluksen poistaminen ja asentaminen uudelleen puhelimessa, jota käytetään todennuksen suorittamiseen. Jos todennus epäonnistuu toistuvasti, suosittelemme ottamaan yhteyttä pankkiin saadaksesi lisätietoja tai käyttämään toista luottokorttia.

Jos olet epävarma ja tarvitset tukea, voit aina ottaa yhteyttä omaan tukitiimiimme online-yhteydenottolomakkeemme kautta.