Kun vuokra-auto vahingoittuu vuokra-aikana, on tärkeää dokumentoida vahinko ja ilmoittaa siitä paikalliselle vuokraamolle ja meille mahdollisimman pian. Vuokraamosi ilmoittaa sinulle sitten jatkomenettelystä, jos auto on esimerkiksi vaihdettava tai korjattava. Vuokrauksen päätyttyä he laativat vahinkoraportin.
Riippuen siitä, minkälainen vakuutus sinulla on, vuokraamo saattaa veloittaa sinulta kaikki asiaan liittyvät vahinkokulut. Riippuen jälleen siitä, minkälaisen vakuutuksen olet varannut, saatat olla oikeutettu avaamaan korvausvaatimuksen meille vuokrauksen jälkeen, jotta voimme korvata sinulle vahinkokustannukset vakuutusehtojen mukaisesti.