Varo näitä sudenkuoppia, kun vuokraat auton

Olet varmaan kuullut tarinoita ihmisistä, jotka joutuivat maksamaan autonvuokrauksesta paljon enemmän kuin olivat odottaneet. Heille myytiin ylimääräinen vakuutus tai vuokra-auto ei valitettavasti ollut enää saatavilla, mutta lisämaksua vastaan voitiin järjestää toinen malli. Toinen klassikko: jo olemassa olevia vaurioita kutsuttiin ”uusiksi vaurioiksi”, ja sinua pyydettiin maksamaan korjauskustannukset, joihin vielä lisättiin pieni summa hallintokuluja.

Onko auton vuokraaminen siis pelkkää vaivaa? No, se on liioiteltua. Onneksi loma vuokra-autolla sujuu useimmille ihmisille ilman ongelmia. Muista, että erityisesti huonot kokemukset jäävät mieleen. Hyvät kokemukset autonvuokrauksesta eivät liity itse auton vuokraamiseen, vaan upeisiin elämyksiin, joita road trip tarjoaa.

Haluatko vuokrata auton vaivattomasti ja välttää ongelmia lomallasi vuokra-auton kanssa? Esittelemme tässä yleisimmät sudenkuopat ja annamme vinkkejä niiden välttämiseen. Teemme sen autonvuokrauksen tärkeimpien vaiheiden järjestyksessä: varaus, nouto ja palautus.

Autonvuokrauksen varaus

• Varaa hyvissä ajoin
  Varaa vuokra-auto aina hyvissä ajoin. Jos alat etsiä vuokra-autoa ajoissa, voit valita laajasta valikoimasta ja maksat (yleensä) edullisemman hinnan. Mutta se ei ole edes tärkeintä. Kun valitset vuokra-auton hyvissä ajoin ennen lomaasi, voit vertailla vaihtoehtoja rauhassa. Vertaa paitsi hintoja ja malleja, myös erityisesti ehtoja, sillä ne vaihtelevat vuokra-autojen tarjoajittain. Ehdoissa on yksityiskohtia muun muassa vakuuden suuruudesta, vakuutuksen omavastuun suuruudesta, vuokra-autolla ajettavien kilometrien määrästä ja tankkauskäytännöistä. Nämä ovat kaikki asioita, jotka kannattaa lukea rauhassa läpi ja vertailla ennen vuokra-auton varaamista.

• Käytä virallista nimeäsi
  Käytä varauksen yhteydessä virallista nimeäsi, sellaisena kuin se on passissasi, älä siis lempinimeäsi. Vaikka olisit tottunut kuulemaan nimeäsi ”Joke”, jos passissasi lukee ”Johanna”, käytä sitä nimeä varauslomakkeellamme. Virallinen nimesi löytyy normaalisti myös (kansainvälisestä) ajokortistasi sekä luottokortistasi, jota tarvitaan vuokra-auton takuumaksua varten. Jos nimesi on sama kaikissa asiakirjoissa, vuokra-autoyritys ei voi väittää, että ”nimi ei täsmää”.

• Varaat vuokra-auton luokan, et tiettyä mallia
  Huomaa, ettävuokra-autoa varatessasi et vuokraatiettyä mallia, vaan luokan. Vuokra-autoilla on maailmanlaajuisesti koodi, jonka perusteella ne luokitellaan tiettyyn luokkaan. Vuokraamo antaa sinulle auton siitä luokasta, jonka olet varannut. Siksi tarjoamiemme vuokra-autojen kohdalla on yleensä lisäys:”tai vastaava”. Erillisessä artikkelissa kerromme, mitä vastaava vuokra-auto tarkoittaa. Jos varaamasi luokka ei ole enää saatavilla, se ei ole sinun vikasi. Vuokraamo voi tarjota sinulle vuokra-auton korkeammasta luokasta, mutta ei saa veloittaa siitä lisämaksua.

• Vakuutukset ja omavastuu
  Kaikki kauttamme varatut vuokra-autot sisältävät vakiona vahinko-, varkaus-ja vastuuvakuutuksen. Vahinkovakuutukseen liittyy yleensä omavastuu. Mieti varauksen yhteydessä huolellisesti, haluatko kattaa tämän omavastuun. Worry-Free-merkinnällä varustetuissa vuokra-autoissa omavastuu on aina katettu. Lisäksi nämä autot ovat peräisin hyvämaineisilta vuokraajilta (7+), ja katon, pohjan, renkaiden ja lasien vauriot ovat yleensä myös katettuja.

Jos olet varannut vuokra-auton kauttamme, lähetämme sinulle kupongin, jossa on tiedot. Se on vahvistus autonvuokrauksestasi. Lisäksi lähetämme sinulle vuokrausehdot. Lue ne huolellisesti läpi ja tee se vielä kerran juuri ennen kuin menet noutamaan vuokra-autoa (esimerkiksi lentokoneessa). Näin tiedät tarkalleen, minkä auton olet vuokrannut ja millä ehdoilla. Silloin olet hetken kuluttua hyvin valmistautunut vuokraamon tiskillä.

Vuokra-auton nouto

• Lue sopimus huolellisesti läpi
  . Palvelupisteellä saat vuokrasopimuksen, jossa on mainittu vuokra-auton tiedot ja ehdot. Tarkista, että ne vastaavat meiltä saamaasi kuponkia ja ehtoja. Kiinnitä huomiota tiettyihin yksityiskohtiin: mittarilukemaan, polttoainekäytäntöön, takuumaksuun, palautuspäivään, mahdollisten jo olemassa olevien vaurioiden kuvaukseen sekä lisävarusteiden, kuten lastenistuimen, kustannuksiin.

• Juttelua, juttelua, juttelua
  Autovuokraamojen työntekijät on koulutettu myymään lisäpalveluita. He hyödyntävät tilannetta: olet juuri selvinnyt väsyttävästä lentomatkasta, mielesi on lomalla etkä halua vaivautua yksityiskohtien kanssa. Olet helposti taipuvainen antamaan periksi ja maksamaan siitä ylimääräisestä ”välttämättömästä” vakuutuksesta tai siitä ”kuitenkin kätevästä” navigointijärjestelmästä. Voit helposti torjua kaikki nämä myyntipuheet, jos mietit jo varauksen yhteydessä tarkkaan, mitä haluat ja mitä et halua varata, ja pidät kiinni päätöksestäsi.

• Luottokortti
  Kuten edellä mainittiin, luottokortissa olevan nimen on vastattava sen henkilön nimeä, joka on varannut vuokra-auton ja on siten pääkuljettaja. Tämä on erittäin tärkeää, sillä toista luottokorttia ei hyväksytä takuumaksua varten. Useimmissa tapauksissa takuumaksun summaa ei veloiteta, vaan se varataan tililtä. Summa vapautetaan vuokra-auton palauttamisen jälkeen. Varmista, että luottorajasi riittää takuumaksua varten. Tarkista asia juuri ennen vuokra-auton noutoa ja paina PIN-koodi heti mieleesi, sillä sitä tarvitset usein.

• Allekirjoita vasta, kun olet tarkastanut vuokra-auton
  Tarkista vuokraamasi auto huolellisesti. Kiinnitä huomiota jokaiseen naarmuun ja kolhuun korissa. Tarkista myös renkaat, ikkunat ja sisätilat. Jos havaitset vaurioita, ne on merkittävä niin sanottuun luovutuslomakkeeseen. Jos näin ei ole, vaadi, että niistä tehdään vielä merkintä. Ota aina valokuvia auton ulko- ja sisäpuolesta, jotta sinulla on todiste vuokra-auton kunnosta noutohetkellä. Useimmat vuokra-autot luovutetaan täyteen tankattuna, ja ne on myös palautettava täyteen tankattuna. Eikö tankki ole täynnä noutohetkellä? Pyydä siitä merkintä, jotta vältät hankalat keskustelut jälkikäteen. Ota varmuuden vuoksi kuva polttoainemittarista. Allekirjoita vuokrasopimus vasta, kun kaikki on kunnossa ja sinä olet tyytyväinen.

Olemme laatineet tarkistuslistan, josta löydät vielä kattavamman katsauksen asioista, joihin sinun tulee kiinnittää huomiota vuokra-autoa noutaessasi.

Vuokra-auton palautus ja sen jälkeen

• 
  nvaurioiden tarkastus Vuokra-autoa palautettaessa se tietenkin tarkastetaan mahdollisten vaurioidenvaralta. Paras tapa on tarkistaa auto yhdessä vuokraamon työntekijän kanssa ja ottaa samalla valokuvia. Jos (uusia) vaurioita ei ole, työntekijä antaa sinulle allekirjoitetun lomakkeen, jossa tämä vahvistetaan.

  Valitettavasti työntekijää ei aina ole paikalla, esimerkiksi jos palautat vuokra-auton aukioloaikojen ulkopuolella ja joudut jättämään avaimet avainlaatikkoon. Tällöin on erittäin tärkeää, että otat yksityiskohtaisia valokuvia, jotta sinulla on todiste vuokra-auton kunnosta palautushetkellä. Ota myös kuva kojelaudasta, jossa näkyy mittarilukema ja polttoainemittari.

• 
  intakuumaksun palautus Vuokra-ajan päätyttyä ja kun olet palauttanut vuokra-auton hyvässä kunnossa, takuumaksu vapautetaan. Tätä ei kuitenkaan aina näy heti tiliotteellasi. Voi kestää jopa 20 työpäivää, ennen kuin summa lisätään takaisin käytettävissä oleviin varoihisi.

  Huomaa: vakuusmaksu kattaa muutakin kuin vain vahinkovakuutuksen omavastuun. Esimerkiksi liikennesakot vähennetään vakuusmaksusta, ja niihin lisätään usein hallinnollisia kuluja.

• 
  in luottokorttilaskut Seuraa luottokorttilaskujasi tarkasti. Kuten edellä mainittiin, autovuokraamo voi veloittaa sinulta myös sakkomaksuja tai polttoainekustannuksia. Joskus tämä tapahtuu perusteettomasti. Tällöin tee välittömästi valitus vuokraajalle. Ettekö pääse asiasta yhteisymmärrykseen? Ota siinä tapauksessa yhteyttä meihin, jotta voimme etsiä ratkaisua. Sinun on tietenkin toimitettava asiasta todistusasiakirjat.

Huoletonta autonvuokrausta? Worry-Free!

Haluatko olla immuuni autovuokraamojen myyntipuheille? Haluatko ajaa lomallasi vuokra-autolla täysin huolettomasti? Haluatko olla varma, että omavastuu vahinkotapauksessa on katettu? Toisin sanoen: haluatko välttää useimmat edellä mainitut sudenkuopat? Vuokraa sitten EasyTerran kautta auto, jolla on Worry-Free-merkki. Silloin voit olla varma, että vahinkovakuutuksen omavastuu on katettu. Useimmissa Worry-Free-merkillä varustetuissa vuokra-autoissa katto-, pohja-, ikkuna- ja rengasvauriot sisältyvät vakuutusturvaan. Lisäksi näillä autoilla on aina edullinen polttoainekäytäntö, ja ne toimitetaan vuokraajilta, joilla on hyvät asiakasarvostelut.

Jos Worry-Free-merkillä varustettuun vuokra-autoosi tulee vahinkoa, joudut joskus maksamaan omavastuun paikan päällä etukäteen, mutta älä huoli, sillä saat kyseisen summan takaisin meiltä. Ei turhaan sitä kutsuta Worry-Free-merkiksi!