Kun varaat meiltä vuokra-auton lentokentältä, kysymme sinulta, mihin aikaan haluat noutaa auton, sekä saapuvan lentosi numeron. Lennon numeron ilmoittaminen ei ole pakollista, mutta siitä on paljon etuja. Näin varmistat, että vuokra-auton varatun vuokra-autosi sujuu jouhevasti, vaikka lentosi myöhästyisikin.
Aluksi hieman selvennystä siitä, miten autovuokraamot toimivat. Erityisesti lentokentillä vuokraamoilla on valtava vuokra-autokanta. Autoja noudetaan ja palautetaan jatkuvasti, ja niille on tietysti oltava tilaa pysäköintialueella tai autotallissa. Tilaa on kuitenkin rajoitetusti, ja yritys tekee kaikkensa hyödyntääkseen sitä mahdollisimman tehokkaasti. Vuokra-auto ei saa pitää paikkaa varattuna liian kauan. Erityisesti suurilla lentokentillä tämä on tarkasti seurattava asia, koska joka tunti noudetaan ja palautetaan satoja vuokra-autoja.
Yleensä autovuokraamo muuttaa varauksen nopeasti ”no-show”-tilaksi, jos asiakas ei saavu sovittuna aikana. Kyseinen auto on tällöin heti jälleen vuokrattavissa. Tilanne on toinen, jos vuokraamo tietää, että asiakas saapuu myöhemmin lennon viivästymisen vuoksi. Siksi on tärkeää ilmoittaa lentonumerosi vuokra-autoa varatessasi. Vuokraamo saa automaattisesti ilmoituksen, jos asiakkaan lento on myöhässä, ja pitää vuokra-auton silloin pidempään varattuna. Tämä ei kuitenkaan ole rajoittamatonta: jos viivästys on yli kaksi tuntia, on parasta ottaa itse yhteyttä vuokraamoon. Jos viivästys syntyy – tai pitenee – kun olet jo lentokoneessa, et tietenkään voi soittaa. Siinä tapauksessa ei ole muuta vaihtoehtoa kuin odottaa, kunnes lentokone on laskeutunut, ja ottaa heti sen jälkeen yhteyttä paikalliseen vuokraamoon.
Jotkut lentokentän ulkopuolella toimivat autovuokraamot odottavat sinua saapumishallissa viedäkseen sinut vuokra-autolle, joka on usein pysäköitynä lähellä. Tätä kutsutaan Meet & Greet -palveluksi, ja se on erittäin mukava ja henkilökohtainen palvelu, jonka ansiosta pääset nopeasti matkaan vuokra-autollasi. Mutta vuokraamon työntekijä ei tietenkään halua odottaa turhaan pitkään. Jos yritys tietää lentonumerosi, vuokraamo voi seurata saapumisaikaa ja määrittää tarkasti, milloin hänen tulee lähteä lentokentälle.
Vuokra-autoa varatessasi ilmoitat ajan, jolloin aiot noutaa varatun auton. Jätä tähän riittävästi aikaa lennon arvioidun saapumisajan jälkeen. Näin sinun ei tarvitse stressata, jos lennollasi on pieni viivästys – ja kuinka usein sitä ei tapahdukaan? Erityisesti suuremmilla lentokentillä suosittelemme varaamaan vähintään tunnin aikaa laskeutumisen ja vuokra-auton noudon välille.
Jos et ole vielä varannut lentoa vuokra-auton varauksen yhteydessä, sinulla ei tietenkään ole lentonumeroa. Se ei ole ongelma, sillä voit aina lisätä numeron varaukseesi myöhemmin. Voit myös muuttaa noutoaikaa järjestelmässämme jopa 48 tuntia etukäteen.
Jos et ole ilmoittanut lentonumeroa ja aiot noutaa vuokra-autosi sovittua myöhemmin, sinun on otettava itse yhteyttä paikalliseen vuokraamoon. Näin on myös silloin, kun olet vuokrannut auton rautatieasemalta tai kaupungin toimistosta, sillä silloin sinulla ei tietenkään ole lentonumeroa. Paikallisen vuokraamon yhteystiedot löytyvät kupongista, jonka olemme lähettäneet sinulle sähköpostitse.
Mikä vakuutus minun kannattaisi valita ja mitä käsirahalla tarkoitetaan? Lue artikkeleistamme hyödyllisiä tietoja ja vinkkejä löytääksesi juuri oikean vuokra-auton sinulle.